POJĘCIA

  1. Sklep - strona sklep.ngnw.pl.
  2. Użytkownik - każda osoba, która skorzystała z funkcjonalności Sklepu, np. poprzez rejestrację.
  3. Kupujący - osoba fizyczna zawierająca umowę zakupu w ramach usług ze Sprzedawcą.
  4. Sprzedawca - właściciel sklepu i administrator danych: Damian Pawłowski nieprowadzący działalności gospodarczej.
  5. Operator płatności - podmiot świadczący usługę płatności wybrany przez kupującego.
  6. Usługa - wirtualna usługa oferowana na stronie sklepu, aktywowana natychmiast po dokonanym zakupie.
  7. wPLN - wirtualne punkty, umożliwiające zakup usług w sklepie.
  8. Portfel - wirtualne miejsce przechowywania wPLN.
  9. Forum - strona: NGNW.pl
  10. Ticket - system zgłoszeń dostępny na Discordzie przynależącym do NGNW.pl.
  11. Discord - platforma komunikacja dostępna pod adresem zaproszenia: dc.ngnw.pl.

REGULAMIN SKLEPU NGNW.pl

  1. Właścicielem sklepu i administratorem danych osobowych jest: Damian Pawłowski prowadzący działalność nierejestrowaną.
  2. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany poniższego regulaminu.
  3. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonowaniu usług.
  4. Zakup dotyczy produktów znajdujących się w ofercie sklepu w chwili składania zamówienia i widocznych na stronie internetowej, a cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili jego złożenia.
  5. Oferta usług na stronie sklepu skierowana jest do osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej.
  6. Oferta usług dostępnych w Sklepie skierowana jest wyłącznie do osób fizycznych mieszkających na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep nie gwarantuje realizacji zamówień ani wsparcia dla osób przebywających poza granicami Polski.
  7. W przypadku problemów z działaniem sklepu lub usługami, prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
  8. Wszelkie środki wpłacane do sklepu są dotacją i nie podlegają zwrotowi. Konto użytkownika w ramach podziękowania jest zasilane opisaną ilością wPLN, które w każdej chwili może wykorzystać na zakup usług w sklepie.
  9. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług znajdujących się w ofercie, wprowadzania i/lub wycofywania kolejnych, a także do modyfikowania, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w dowolnej chwili.
  10. Administratorowi przysługuje prawo weryfikacji zamówienia, w przypadku złamania regulaminu, Sprzedawca odstąpi od realizacji zamówienia.
  11. Administrator nie odpowiada za błędy popełnione przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
  12. W przypadku pomyłki lub niedokładności Klienta w trakcie składania zamówienia nie istnieje możliwość zwrócenia środków, czy wPLN.
  13. W przypadku otrzymania blokady VAC lub bana/kary nałożonej na serwerze/forum Klientowi nie przysługuje zwrot dotacji i środków wPLN.
  14. Niedostępność usługi uprawnia Klienta do przedłużenia jej o czas trwania przerwy.
  15. Będąc Klientem sklepu, zobowiązujesz się do przestrzegania poniższego regulaminu. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.

PŁATNOŚCI

  1. Przelew/BLIK realizowane są za pośrednictwem https://dpay.pl Payments Lab sp. z o.o. Chmielna 2/31 00-020 Warszawa NIP: 5252825300 KRS: 0000845085. Pełny regulamin serwisu dpay.pl znajduje się pod adresem https://dpay.pl/pl/downloads
  2. Płatności PSC oraz SMS realizowane są za pośrednictwem https://pukawka.pl Open Makers, ul. Stefana Drzewieckiego 9c/9 80-464 Gdańsk, NIP: 9570675395. Pełny regulamin serwisu pukawka.pl znajduje się pod adresem https://pukawka.pl/regulamin.html

REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje dot. działania lub dostępności Usług prosimy kierować w dziale: Reklamacje, na adres e-mail: [email protected] | [email protected], lub poprzez Discord (dc.ngnw.pl) zakładając tzw. Ticket z kategorią Reklamacje, albo listownie na adres skrytki pocztowej: skr. poczt. 199, ul. Zygmunta Augusta 3, 16-400 Suwałki. 
  2. Termin rozpatrzenia reklamacji dot. działania Usług lub dostępności Usług wynosi do 14 dni.
  3. Wszelkie reklamacje dot. płatności Przelew/BLIK należy kierować poprzez formularz pod adresem https://dpay.pl/pl/complaint.
  4. Wszelkie reklamacje dot. płatności PSC oraz SMS należy kierować poprzez adresem e-mail: [email protected].
  5. Rekompensata zostaje przyznana w sytuacji, kiedy Usługa była niedostępna przez określony czas lub gdy błędy związane z Usługą wynikają z zaniechania Administratora.
  6. Klient pozostaje świadom, że wykorzystanie wirtualnej Usługi wiążę się z utratą prawa do odstąpienia umowy z Usługodawcą oraz z Dostawą (pkt. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY).

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym awarii systemów teleinformatycznych, działań osób trzecich lub siły wyższej.
  2. Operator płatności przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie operatora płatności.
  4. Operator płatności (dpay.pl) odpowiada za prawidłowe wykonanie obsługi płatności zgodnie z własnym regulaminem.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje jednak w przypadku świadczenia usług cyfrowych, które zostały rozpoczęte za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, o czym Klient zostaje poinformowany w momencie składania zamówienia.

POZOSTAŁE

  1. Kontakt z Administratorem sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]l lub forum (poprzez wiadomości prywatne): https://ngnw.pl/profile/3-damie
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Kwestie nieporuszone w regulaminie będą rozpatrywane indywidualnie przez Administrację i sukcesywnie opracowywane w regulaminie - w sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.